Interactiemeting Helpdesk
Interactiemeting Helpdesk
De registraties van de helpdesk worden gelogd via een bepaalde volgordelijkheid. Er zal altijd voor de bovenste optie worden gekozen, als deze niet mogelijk is dan gaat hij door naar de volgende stap.
Logging op basis van aanvraagnummer. Klant krijgt dan een email die gekoppeld is aan het account van de aanvrager.
Logging op basis van account. Klant krijgt een mail die gekoppeld is aan het account.
Logging op basis van telefoonnummer. Klant krijgt een SMS, dit enkel wanneer het telefoonnummer met 06 begint. Overige nummers worden wel gelogd, hier volgt geen KTO uit.
Wat wordt er uitgevraagd?
Hier kan je de vragenlijst vinden: 
Verdere vragen / opmerkingen
Voor verdere vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met
Luc van Sas | Demi Lennertz |
|---|---|
|
|